我们的口号：不蹭热度，只重角度
印象里“顾客就是上帝”这句话好像是随着麦当劳进入中国，而走进国人的视野的。
记得当时流行一个小故事，说麦当劳公司里面有两句座右铭，第一句是“顾客就是上帝”。
第二句是“如果顾客错了，请重新读第一句”。
日前，江西吉安的一名超市女收银员，跟顾客之间发生冲突，被顾客暴打之后，他们没有选择通过法律途径解决问题，而是由超市出面主持其和顾客的调解工作。
因为调解室没有监控录像，所以没有人知道到底发生了什么，只知道，收银员一脸泪水走出调解室，然后突然抄起身边的刀具，结束了自己的生命。
如此结局是所有人始料未及的，超市的调解本是好意，不想将此事提升到法律层面解决，免得麻烦，却未曾想到自己的员工会走上绝路。
打人的顾客依仗人多，对于超市的调解和收银员的委屈视而不见，本想就此不了了之，法律也奈何不得，却见闹出人命，从此销声匿迹，再也不露面。
只剩我等吃瓜群众在网络上义愤填膺。
有关超市员工和顾客之间的纠纷常常见诸媒体，似乎司空见惯。
大多数情况是双方都有责任，口舌之争而已，没有什么严重后果。
本着息事宁人的原则，超市选择调解、私了是通常的做法。
而促使超市，或者商场，饭店等服务业者选择调解、私了的初衷，却大多来自前面说的那个已经被中国人说得滚瓜烂熟的名言：“顾客就是上帝”。
而因为缺少宗教传统，我们对于上帝的认识仅仅停留在高高在上，无所不能的层面上。
在我们的文化传统中，这样可望而不可及的形象通常都是君主或者官老爷。
既然是君主或官老爷，那么，他们对于臣服于他们的人们，就拥有权威，就可以颐指气使，就可以不讲道理和礼貌。
1792年，英国特使马葛尼访问中国，看到中国人对于当时官员的态度之后，总结出来的就是“中国人在官员面前就是唯唯诺诺，官员对于百姓就是握有生杀大权的权威。
”而百姓心中对于这样的官老爷其实是阳奉阴违的，内心里根本不尊重，而仅仅是畏惧。
因此，在国人的文化传统中，从来没有上帝的印象，只有官老爷的形象。
即便如今，国内的服务业将顾客视为上帝，也非西方人理解的那样，是跟上帝一起救赎身心，净化自身。
而是将这个“上帝”当成过去的官老爷一样侍奉，同时，内心里也没有真正的尊重，更多的是因为谋生压力带来的无可奈何的敷衍和应付。
另外一方面，因为这句话的广为流传，误导那些接受服务的消费者真的把自己当成上帝，让服务业者无条件接受自己的要求。
殊不知，上帝乃大慈大悲的，他拯救全人类，为了传道，宁愿将自己的儿子，耶稣，放逐人间接受磨难。
如果顾客真是上帝，那么他们不会让自己高高凌驾于任何人之上，他总是谦卑地引领众人向善。
因此，顾客不是上帝，我们谁也没有那么伟大。
其实，归根结底，不论做什么职业都是劳动者，自食其力都是光荣的。
在我们国家，各行各业的从业者，都是平等的。
大家在社会上进行协作，相互理解。
如果发生纠纷和不愉快，那么，就让规则、法律和纪律来进行规范和调整，不要让任何一方低人一等，也不要让任何人凌驾于他人之上。