1、Yourcustomersdon'tcareaboutyou.Theydon'tcareaboutyourproductorservice.Theycareaboutthemselves,theirdreams,theirgoals.Now,theywillcaremuchmoreifyouhelpthemreachtheirgoals,andtodothat,youmustunderstandtheirgoals,aswellastheirneedsanddeepestdesires.
你的顾客不会在意你，他们不在意你的产品和服务。
他们在意他们自己，他们的梦想，他们的目标。
现在，如果你能帮他们实现目标，他们会很在意你。
要做到这一点，你必须理解他们的目标，他们的需求和内心的渴望。
2、Getcloserthanevertoyourcustomers.Soclosethatyoutellthemwhattheyneedwellbeforetheyrealizeitthemselves
比以往更接近你的用户，接近到在他们意识到他们需要什么之前告诉他们需要什么。
3、It'snottheconsumers'jobtofigureoutwhattheywant
弄清楚自己想要什么不是消费者的工作。
4、Youcan'tjustaskcustomerswhattheywantandthentrytogivethattothem.Bythetimeyougetitbuilt,they'llwantsomethingnew.
你不能只是询问客户需要什么，然后试图将需要的东西提供给他们。
当你把它做好的时候，他们就又想要新东西。
5、Marketingisaboutvalues.It'sacomplicatedandnoisyworld,andwe'renotgoingtogetachancetogetpeopletoremembermuchaboutus.Nocompanyis.Sowehavetobereallyclearaboutwhatwewantthemtoknowaboutus.
营销是与价值相关的。
这是一个复杂并且令人生厌的词，我们不会有机会让人们记住很多关于我们的信息。
没有公司能够做到。
所以我们必须非常清楚我们希望他们了解我们什么。
6、Youcan'tlookatthecompetitionandsayyou'regoingtodoitbetter.Youhavetolookatthecompetitionandsayyou'regoingtodoitdifferently.
你不能看着竞争说你会做得比对手更好，你应该看着竞争说你会以不同的方式去做它。
7、Mostpeopledonoteverpickupthephoneandcall.Theyneverask,andthatiswhatseparatesthepeoplethatdothingsfromthepeoplethatjustdreamaboutthem.Youhavetoact,andyouhavetobewillingtofail.Youhavetobewillingtocrashandburn,becauseifyouareafraidoffailing,youwillnotgetveryfar.
大多数人从来不拿起电话就打（立即执行）。
他们从来不问，这区分出了做事的人和做梦的人。
你要行动，你还要乐于失败。
你必须乐于一败涂地，如果惧怕失败，你不会走得很远。
8、Onewaytodrivefearoutofarelationshipistorealizethatyourpartner'svaluesarethesameasyours,thatwhatyoucareaboutisexactlywhattheycareabout.Inmyopinion,thatdrivesfearoutandmakesforagreatpartnership,whetherit'sacorporatepartnershiporamarriage.
让恐惧从一段关系中消失的一种方法是意识到你的合作伙伴的观念和你的是一样的。
你关心的事情也正是他们关心的。
在我看来，这一点让恐惧消失并形成好的合作关系，无论是商业还是婚姻。
9、Apandissimplytrust.
品牌简单地说就是信任。
10、Everythingisbasedonasimplerule:Qualityisthebestbusinessplan.
一切都基于这个简单的规则：质量是最好的商业计划。